De wetgeving en het beleid rond “water” is momenteel sterk in ontwikkeling. Voor gemeenten betekent dit dat zij een aantal extra “watertaken” krijgen. Hierdoor zijn gemeenten binnen het bebouwde gebied vanaf 1 januari 2008 aanspreekpunt voor burgers en bedrijven voor “alle facetten van water”. Royal Haskoning heeft daarom, ter ondersteuning van gemeenten, een methode ontwikkeld om de communicatie met haar burgers en bedrijven te structureren en “leemten in kennis” in te vullen: het Waterloket en de Waterenquête. Deze website geeft u inzicht in deze methodiek.

Wen maar aan water op de weg!
Dit was de titel van het artikel in het Brabants Dagblad op 11 juli 2007. De reacties die op dit artikel zijn binnengekomen, maken een aantal zaken duidelijk:

• Er bestaat geen eenduidige mening over “geaccepteerde wateroverlast”;
• Burgers en bedrijven weten niet waar zij met hun vragen, klachten en wensen over water terecht kunnen;
• Lang niet alle gemeenten zijn “klaar voor de implementatie” van de nieuwe zorgplichten.

Waarom een waterloket?
Via het waterloket kunnen burgers hun vragen, klachten en wensen over water melden bij de gemeente. Het waterloket kan voor de gemeente fungeren als communicatiemiddel richting burgers en bedrijven over alle facetten van water, bijvoorbeeld de wijzigingen in de rioolheffing naar aanleiding van de “Wet verankering en bekostiging gemeentelijke watertaken”. Tenslotte geeft het waterloket de gemeente ook de mogelijkheid te communiceren over waterprojecten die worden uitgevoerd. Wilt u meer weten over een waterloket, klik dan hier of ga naar de testversie.

Waterloket en Waterenquête
Het Waterloket en de Waterenquête geven u de mogelijkheid op zeer effectieve wijze te communiceren met burgers en bedrijven. Wij maken graag een afspraak met u om de mogelijkheden voor uw eigen Waterloket en Waterenquête te bespreken.