Hoe werkt het waterloket?

Het Waterloket is een informatieve en interactieve website.

Melding maken
Burgers en bedrijven signaleren een (ontstane) situatie rondom water.

Bijvoorbeeld:
overstroomde wc’s, plasvorming in straten of tuinen, vies oppervlaktewater, dode (water)dieren.

Op het waterloket kunnen deze situaties gemeld worden. Dit kan op elke computer met een internetaansluiting.

Op de website geeft de burger vervolgens aan:

1. wat er aan de hand is;
2. waar het zich afspeelt;
3. zijn/ haar contactgegevens (naam en emailadres).

De verantwoordelijke ambtenaar krijgt de melding binnen op zijn e-mail en kan direct op het waterloket de melding bekijken.

Vervolgens kan de ambtenaar de betreffende burger antwoorden in een e-mail. Het antwoord wordt ook weergegeven op het waterloket.

Bijvoorbeeld: ‘De plasvorming in uw tuin is het gevolg van de heftige regenbuien van de afgelopen tijd. Wij zullen bezien of de riolering in uw wijk nog voldoet aan de normen/ambitie.'

Wij hebben voor een aantal gemeenten reeds een waterloket opgesteld. Klik hier om de voorbeelden te bekijken.